COMO EVITAR MAL-ENTENDIDOS: ESTRATÉGIAS PARA COMUNICAR-SE DE FORMA CLARA E DIRETA
O artigo oferece estratégias para evitar mal-entendidos, destacando a importância de uma comunicação clara, direta e empática. Mal-entendidos surgem quando a mensagem não é compreendida como pretendido, muitas vezes devido a falta de clareza, suposições ou distrações. Para melhorar a comunicação, é essencial organizar as ideias, evitar generalizações, praticar escuta ativa e alinhar linguagem verbal e não verbal. Técnicas como pedir feedback, evitar jargões e usar um vocabulário preciso também são cruciais. A empatia e o uso de confirmadores, como parafrasear e resumir, garantem que a mensagem foi entendida corretamente. Com prática, a comunicação se torna mais eficaz e construtiva.