A ARTE DA ESCUTA ATIVA: COMO OUVIR DE FORMA EFICAZ E CONSTRUIR CONEXÕES VERDADEIRAS
O artigo explora a escuta ativa, uma habilidade essencial para criar conexões autênticas e melhorar a comunicação. A escuta ativa vai além de ouvir palavras; envolve atenção plena, empatia e a capacidade de compreender tanto o que é dito quanto as emoções por trás das palavras. Ela fortalece relações interpessoais, melhora a comunicação no trabalho e reduz conflitos. Para praticá-la, é importante manter o foco total no interlocutor, evitar interrupções, praticar empatia e dar feedback reflexivo. A escuta ativa também é crucial em ambientes profissionais, especialmente em lideranças, e fortalece laços emocionais em relações pessoais, promovendo um maior entendimento e apoio mútuo.